quinta-feira, 10 de outubro de 2013

Relatório Trimestral - 1° de julho a 30 de setembro


8 de outubro - Dia Nacional da Comunicação Empresarial - 46 anos de Aberje

 
 
Aberje 50 anos?
 
Os comunicadores empresariais estão de parabéns. E as empresas muito mais, porque têm em seus quadros esses profissionais que não medem esforços para comprovar os resultados positivos e a importância da comunicação, seja ela institucional, corporativa ou organizacional para as empresas e organizações públicas ou privadas e as chamadas “não governamentais”. São incansáveis na tentativa de posicionar a comunicação no lugar estratégico a que tem direito para poder desempenhar seu papel de gestores. E a Aberje é certamente um dos artífices fundamentais do ensinamento, da disseminação e aculturação desta atividade, cada vez mais cientifica, sofisticada, profunda e relevante em todos os ambientes em que se pratica a administração estratégica.
 
Todos nós que recebemos em nossos e-mails esta bela homenagem à Aberje e seus colaboradores, também estamos de parabéns e nos consideramos felizardos e porta-vozes das boas novas. Eu mesma, já reenviei para vários amigos, colaboradores, empresários e meus conselheiros no Conrerp. Já li e reli várias vezes e ainda estou impactada pela qualidade da informação, dos testemunhos e das histórias que estou lendo. A TV Globo tem o programa “Vale a pena ver de novo”. Eu digo “Vale a pena ler de novo”. Da lembrança querida de vários nomes e rostos e daqueles mais recentes que não conheço pessoalmente, mas cujo trabalho já aprendi a admirar por meio da divulgação da própria Aberje. 
 
Histórias bem contadas devem ser guardadas naquelas gavetas que são as mais acessíveis pra gente poder abrir, reler novamente e até recontar para um colega ou em casa pra família. E foi uma história bem contada que recebemos de presente hoje. É um trabalho muito criativo e fundamental sobre a comunicação empresarial, com depoimentos de profissionais que estão à frente da gestão da comunicação em vários setores da produção ou de verdadeiros mentores da atividade na Academia.  Daqueles que fundaram a Aberje em 1967 e daqueles, como o visionário Paulo Nassar, que vão festejar em 2017, os 50 anos da entidade.  Esse é um documento que deve estar em todas as mesas de estudo e trabalho amanhã e ser consumido e até degustado aos poucos porque todos os depoimentos são pessoais e por isso guardam suas verdades, seus desejos e suas mensagens.
 
O mais importante e interessante de tudo é que ao contar essa história, os “compiladores” Eduardo Ribeiro e Marco Rossi, mostram que a Aberje e seus colaborados ainda vão contar mais histórias. Ou seja, não ficam deitados nos louros do passado nem tampouco em berço esplêndido, mas estão sempre construindo mais e mais para as gerações que vão seguir seus passos. Por isso, Paulo Nassar, o chamado “Senhor Aberje”, com carinho e com muito respeito, mentor da memória empresarial e das boas relações públicas, já antecipa que vem mais em 2017, que o sonho da sede própria vai chegar, que a globalização da Aberje já é um fato, que ... muitos “ques” mais aos 50 Anos.
Por Lala Aranha, em Rio de Janeiro, 8 de outubro de 2013
 
(artigo publicado na Aberje em 9/10/13 - link:  http://www.aberje.com.br/acervo_colunas_ver.asp?ID_COLUNA=967&ID_COLUNISTA=77)

terça-feira, 3 de setembro de 2013

Quando Relações Públicas e Recursos Humanos se encontram, o que acontece na gestão empresarial?

Por Lala Aranha

Recebo um e-mail da Abracom anunciando o curso "Gestão de rh em empresas de comunicação", a ser ministrado pela consultora de recursos humanos, Célia Bourroul, no dia 4 de setembro. O curso é destinado a profissionais de gestão de pessoas e executivos de agências de comunicação corporativa. O que mais me agradou, além do programa em si, foi a menção final dos objetivos do curso:  “e a importância da comunicação na gestão de pessoas”.  A consultora, com experiência em atendimento a agências de comunicação,  vai abordar temas que um administrador deve valorizar para implantar uma boa política de recursos humanos. E dentre eles, a comunicação interna é indispensável. Lembro que quando comecei minha carreira havia uma questão até hoje não muito bem resolvida. Quem operacionaliza a comunicação interna: a área de RH ou a área de comunicação social?  Creio que esta resposta ainda não tem a unanimidade dos profissionais. Outros profissionais destas áreas consideram a comunicação interna a “galinha de ovos de ouro” ou “a tiririca do cavalo”. Também não havia unanimidade sobre a importância de adotar e investir nesta ferramenta.

Lembro também que trabalhávamos em dupla quando a ação era a de treinar profissionais para se apresentar em público: desde os famosos programas de media trainings até workshops do tipo “Como treinar um porta-voz”. E se a empresa tinha uma mudança radical para anunciar, como mudar de plano de saúde ou lançar os PDVs mobilizávamos os profissionais com várias táticas de Relações Públicas para aceitar a troca ou se “voluntariar” no Programa de Demissão Voluntária. O sucesso quantitativo de adesão era sempre atribuído às propostas bem formuladas e algumas vezes a maneira de comunicá-las.  Mas quando se tratava de um programa do tipo Álcool e Drogas, Direção Defensiva, Economize Energia/Apague a Luz  ou Jogue o Lixo no Lixo, que exigia um resultado mais qualitativo e comportamental, os elogios para o acerto eram divididos.  Hoje, fazemos juntos até programas nas mídias sociais para selecionar e reter talentos e continuamos andando lado a lado na missão de construir e fidelizar o relacionamento desse mais que importante público-alvo das Organizações.

Não tenho dúvidas de que o RH seleciona informações e passa o briefing para que a comunicação interna aconteça.  A melhor estratégia de Relações Públicas para que o conteúdo seja apreendido e aceito, e que provoque  um feedback de qualidade, é sempre aprovada em conjunto. Quais meios usar? Como avaliar os resultados? Se tudo ocorrer bem, os resultados esperados forem atingidos e a filosofia da Organização for respeitada – missão, visão, princípios e até código de ética e políticas de comunicação -  é sinal de que a estrutura que a empresa definiu para a ação está correta. O mais importante é que o profissional de RH valorize as ações de relacionamento interno, que invista e acredite. Que pense no seu impacto favorável no desfecho das ações de gestão de pessoal e, quando for elaborar seu orçamento anual, separe a verba proporcional para a comunicação interna.  

Vamos ver dois exemplos claros de instrumentos utilizados na construção dos relacionamentos: a conquista de um prêmio de gestão de pessoal e um resultado de pesquisa positivo para a mesma gestão. Indiscutivelmente, o maior prêmio para a área de RH é o de que a empresa passe no teste das “Melhores Empresas para se Trabalhar”, produzido em parceria pela Great Place to Work com algumas entidades brasileiras.  Vários tipos de pesquisa de clima organizacional são desenvolvidos junto ao público interno. Para ambos os casos, o resultado dessa ou daquela administração é levantado. Pois, para ambos os casos, a comunicação de dupla mão entre os funcionários e a alta administração são classificatórios. Na edição - 2013, As 30 Melhores Empresas para se Trabalhar no Rio, do Caderno Boa Chance, de O Globo, o resultado foi o seguinte: 48% permanecem na empresa em função do crescimento/desenvolvimento profissional;  28% por conta da qualidade de vida e promoções; 13% pelo alinhamento de valores, 12% pela remuneração e benefícios e 4% pela estabilidade. Nas 10 primeiras classificadas, as ferramentas mais valorizadas para as avaliações são o diálogo, o engajamento e a transparência além da formalização de novos canais de comunicação e concursos internos. Típicas ferramentas e/ou resultados das boas práticas das Relações Públicas.

Pra mim, RP e RH não só se encontram como andam de braços dados na gestão empresarial. Fico feliz de saber que mais profissionais estão atuando da mesma forma e propondo programas em conjunto.

sexta-feira, 8 de março de 2013

O Conrerp/1a. Região parabeniza todas as relações-públicas pelo seu dia

Parabéns a todas as mulheres, e especialmente as RP's pelo seu dia!



segunda-feira, 28 de janeiro de 2013

Instituto da USP abre concurso para analista de comunicação


O Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação (ICMC) da USP de São Carlos tem uma vaga para analista de comunicação. O profissional será escolhido em concurso público. O salário é de R$ 6.040,48 por mês.

O concurso solicita profissionais formados em Relações Públicas ou Jornalismo e com conhecimento avançado em inglês. Faz parte da atividade do profissional elaborar, executar, acompanhar e avaliar os planos anuais de ação aprovados pela comissão de comunicação, atender a imprensa, prospectar pautas e editar o boletim informativo trimestral da unidade.

As inscrições vão até o dia 30 de janeiro de 2013. Mais informações em: http://www.usp.br/drh/novo/recsel/icmcconc0012013.html